Αφού οι καταναλωτές δημοσίευσαν φωτογραφίες και tweets λέγοντας ότι είχαν καεί - κυριολεκτικά - από τη χρήση του αντιηλιακού The Honest Company, η ιδρυτής Jessica Alba μίλησε έξω, λέγοντας πως χρησιμοποιεί τα προϊόντα για τα δικά της παιδιά.
Η ιδρυτική εταιρεία Jessica Alba μιλάει έξω αφού οι χρήστες ισχυρίστηκαν ότι η αντηλιακή ουσία της εταιρείας ήταν άχρηστη και τα άφησε με κακόβουλα και επικίνδυνα εγκαύματα. Διαβάστε την πλήρη δήλωσή της, την οποία δημοσίευσε στην ιστοσελίδα της στις 3 Αυγούστου.
Εδώ είναι η πλήρης δήλωση των ιδρυτών Jessica Alba και Christopher Gavigan:
"Η προστασία των αγαπημένων μας και των δικών σας είναι ο λόγος που ιδρύσαμε την Ειλικρινή Εταιρεία. Ως γονείς, μας πονάει να ακούμε ότι ο καθένας είχε αρνητική εμπειρία με το αντηλιακό μας. Αναπτύσσουμε και χρησιμοποιούμε το Honest Sunscreen για να προστατεύουμε τα παιδιά μας - Honor, Haven, Luke, Evie και Poppy - στο πάρκο, στην πισίνα, έξω, καθημερινά. Όπως και με ό, τι κάνουμε, λαμβάνουμε σοβαρά την αντηλιακή προστασία εδώ στην ειλικρινή.
Έχουμε μια αφοσιωμένη ομάδα από ειλικρινείς υπαλλήλους, γονείς και συνεργάτες που εξέτασαν προσεκτικά το προϊόν μας Sunscreen για να βεβαιωθείτε ότι πληροί τα υψηλότερα πρότυπα πριν από την απελευθέρωσή του. Το προηγούμενο σκεύασμα Sunscreen είχε 40λεπτα αντοχή στο νερό και οι πελάτες μας είπαν ότι δεν εφαρμόζονταν τόσο εύκολα όσο θα ήθελαν. Με βάση την εμπειρία μας και την ανατροφοδότηση των καταναλωτών, επανασχεδιάσαμε την Αντιηλιακή Λοσιόν μας για αντοχή σε νερό 80 λεπτών και βελτιωμένη σύνθεση που επιτρέπει την ευκολότερη εφαρμογή και την αίσθηση ελαφρύτερου βάρους.
Έχουμε περάσει από εκτεταμένες δοκιμές τρίτων σύμφωνα με κυβερνητικούς κανονισμούς και η Αντιηλιακή Λοσιόν μας πέρασε όλες τις απαιτήσεις δοκιμών SPF 30. Έλαβε επίσης το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα από την ομάδα περιβαλλοντικής εργασίας (EWG). Σας ενδιαφέρει να λάβετε κάθε δυνατή προφύλαξη για να διασφαλίσετε ότι η εμπειρία του προϊόντος σας θα σας κρατήσει υγιή και ευτυχισμένη.
Τούτου λεχθέντος, το πιο σημαντικό για μας είναι η εμπιστοσύνη και η εμπιστοσύνη σας. Είμαστε παθιασμένοι για να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας όσο και οι δικές μας. Έχουμε προσωπικά πάρει το τηλέφωνο για να μιλήσει με πολλούς από εσάς που έχετε καλέσει την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μας. Η ομάδα μας απευθύνεται σε όλους όσους έχουν δημοσιεύσει σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να σας διαβεβαιώσω ότι είμαστε αφοσιωμένοι στην ασφάλεια και την ικανοποίηση σας. Για όσους έχουν εκφράσει ανησυχίες σχετικά με την Αντιηλιακή Λοσιόν μας, θέλουμε να γνωρίζετε ότι σας ακούμε και είμαστε εδώ για σας. Όπως πάντα, θα κάνουμε ό, τι χρειάζεται για να γίνει σωστό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: 1.888.862.8818.
Τίμια, Τζέσικα Αλμπά και Κρίστοφερ Γκάβιγκαν"
Η ειλικρινής αντιηλιακή προστασία - Η ιστορία της πλάτης
Η δήλωση της Τζέσικα έρχεται μετά από καταγγελίες πελατών που μοιράστηκαν τις φωτογραφίες τους με ηλιακά εγκαύματα μετά τη χρήση του αντιηλιακού της εταιρείας, προκαλώντας ερωτήσεις σχετικά με την αποτελεσματικότητα του εμπορικού σήματος. Η Honest Company, η οποία υπερηφανεύεται για τα φυσικά συστατικά και κάνει τα προϊόντα χωρίς επιβλαβείς χημικές ουσίες, χρησιμοποιεί οξείδιο του ψευδαργύρου για να αποκλείσει τις ακτίνες UVA και UVB. Και επειδή το αντηλιακό θεωρείται φάρμακο από τον FDA, θα έπρεπε να περάσει αρκετές δοκιμές προτού γίνει διαθέσιμο για αγορά.
Για όλα τα αντηλιακά, θα πρέπει να εφαρμόζετε ελεύθερα 15 λεπτά πριν πάτε στον ήλιο και ξανα-εφαρμόζετε κάθε 2 ώρες, και μετά το μπάνιο και την ξήρανση πετσετών.
- Ντόρι Λαραμπέε-Ζάιας
